Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Do zwracanego towaru należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dane do przelewu, oryginał faktury VAT, oraz kartę gwarancyjną . W przypadku zwrotu towar należy przesłać na własny koszt na adres sklepu podany w dziale kontakt. Jeśli towar nie budzi zastrzeżeń, spełnia wyżej wymienione wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca (kopia i oryginał) wysyłana do klienta. Po otrzymaniu podpisanej przez klienta kopii faktury korygującej sklep w przeciągu 5 dni roboczych wykonuje przelew w wysokości wartości przedmiotu widniejącej na fakturze na wskazane przez klienta konto bankowe. W przypadku gdy towar nie spełnia w/w. wymagań zostaje odesłany do klienta na jego koszt.
Każdy zwrot musi być uzgodniony ze sklepem w przeciwnym wypadku paczka może zostać nie przyjęta.
Reklamacje obuwia zakupionego przez sklep internetowy nalezy przesyłać na adres producenta wraz z wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu.
